Informativa legale – Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

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1. Titolare del sito

Il sito Francescamade è gestito da:

Titolare: Francesca Sias 
Sede: Frazione Colla, I traversa n.40, Soveria Manelli, 88049 (CZ)
Codice fiscale/P.IVA: SSIFNC00A44E281E
E-mail: francescamade.official@gmail.com

I dati sopra indicati devono essere completati con le informazioni effettive del titolare prima della pubblicazione della pagina.

2. Oggetto del servizio

Francescamade è un'attività di vendita online di prodotti, che possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• prodotti di cartoleria e articoli creativi;
• prodotti realizzati a mano;
• libri e prodotti editoriali;
• prodotti digitali;
• articoli decorativi e altri prodotti disponibili nel catalogo.

Le caratteristiche, le immagini, i materiali e le eventuali specifiche dei prodotti sono riportati nelle relative schede prodotto.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione, saranno indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Francescamade si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già correttamente conclusi.

4. Acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà seguire la procedura indicata sul sito, inserendo le informazioni richieste e selezionando il metodo di pagamento disponibile.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente potrà verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori.

L'ordine viene considerato concluso secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto e nella conferma d'ordine inviata al cliente.

La conferma dell'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata, quando possibile, nelle relative schede.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile e l'ordine non possa essere evaso, il cliente verrà informato e, qualora abbia già effettuato il pagamento, sarà rimborsato per l'importo relativo al prodotto non disponibile.

6. Prodotti realizzati artigianalmente

Alcuni prodotti possono essere realizzati o preparati manualmente.

Per questa ragione, possono essere presenti piccole differenze rispetto alle fotografie pubblicate sul sito, relative ad esempio a colori, finiture, dimensioni o dettagli.

Tali caratteristiche, quando non compromettono la conformità o la funzionalità del prodotto, sono da considerarsi proprie della lavorazione artigianale.

7. Prodotti digitali

Qualora siano disponibili prodotti digitali, questi verranno forniti attraverso le modalità indicate nella relativa scheda prodotto o nella comunicazione inviata successivamente all'acquisto.

Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere il prodotto digitale e della disponibilità di un dispositivo e di un software compatibili con il formato acquistato.

Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, i prodotti digitali non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, rivenduti o messi a disposizione di terzi senza autorizzazione.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, fotografie, descrizioni, elementi grafici e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzo commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del titolare, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.

9. Responsabilità

Francescamade si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito aggiornate e corrette.

Tuttavia, non può essere garantita l'assenza assoluta di errori, interruzioni o temporanee indisponibilità del sito.

Il titolare non sarà responsabile per eventuali ritardi o disservizi dovuti a circostanze indipendenti dal proprio controllo, quali problemi tecnici, eventi di forza maggiore, disservizi dei corrieri o altri eventi imprevedibili.

10. Pagamenti

I pagamenti vengono effettuati attraverso i metodi di pagamento messi a disposizione sul sito.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite secondo le modalità e le condizioni dei rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.

Francescamade non richiede né conserva, al di fuori delle informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, i dati completi delle carte di pagamento.

11. Diritto di recesso

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Il diritto di recesso è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa vigente.

Tra le possibili esclusioni rientrano, nei casi previsti dalla legge, determinati prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente e alcuni contenuti digitali forniti mediante esecuzione immediata con il consenso espresso del consumatore e con la relativa accettazione della perdita del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà seguire la procedura indicata nella relativa Politica di reso e rimborso o contattarci utilizzando i recapiti presenti sul sito.

12. Garanzia legale

Per i prodotti venduti ai consumatori si applica, quando previsto, la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, il consumatore può contattarci indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy del sito.

14. Cookie

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Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito e le eventuali impostazioni disponibili per la gestione delle preferenze.

15. Modifiche ai presenti termini

Francescamade si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno applicabili dalla data indicata nell'aggiornamento, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

16. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili applicabili al consumatore.

Per le controversie relative agli acquisti effettuati da consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.

17. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa agli ordini o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:

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